日記

Amazonアプリストアで買ったアプリの返金方法。

投稿日:2020年7月11日 更新日:


アプリは「返金できません」と公式に書かれているんだけど、
使ってなく、インストール時点でコケてたので、さすがに返金してもらえないでしょうか?と問い合わせ。

昔はメールでもできたようだけど、今はチャットか電話しかなさそうで、
チャットするだけのためにAmazonアプリを入れたりして、地味に10分くらいかかってめんどい。


■カスタマーサービスへのお問い合わせ
・Amazonアプリに移動する(インストールしてなければする)
・AIに「返金して」と伝える
・1次受付っぽい異国の人が注文番号とか症状を聞いてくるので伝える「インストールできず起動しない」
・2次受付の日本人っぽい人がアプリ名が合ってるか聞いてくるので「OK」

AndroidはOSバージョンだけじゃなくて
いろんな機器の独自機能があるから、作る方も大変ね。


結果、問題なく返金手続きしてもらえました(返金は2~3日かかるとのこと)

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